Dasar Privasi 99laju

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini ("Dasar") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan 99laju ("kami", "platform kami"), berkenaan pemprosesan maklumat peribadi anda semasa menggunakan laman web dan perkhidmatan yang kami sediakan di bawah domain 99laju.wine.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, atau terus menggunakan mana-mana bahagian platform 99laju, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma yang digariskan dalam Dasar Privasi ini. Dasar ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat kami.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web 99laju, termasuk semasa proses pendaftaran akaun, sebarang transaksi kewangan, penggunaan perkhidmatan sokongan pelanggan, dan sebarang komunikasi yang anda jalinkan dengan kami.

2. Jenis Maklumat yang Kami Kumpulkan

Dalam proses menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian dan taruhan sukan yang selamat dan terurus, 99laju mengumpul beberapa kategori maklumat seperti berikut:

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tercatat pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir bagi tujuan pengesahan umur (21+)
• Alamat e-mel yang aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia
• Kata laluan dalam bentuk yang telah dienkripsi — kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet) atau butiran DuitNow yang digunakan untuk transaksi
• Maklumat bank bagi transaksi melalui FPX online banking
• Alamat dompet kripto (USDT, BTC, ETH) jika kaedah ini digunakan untuk deposit atau pengeluaran wang
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran wang, termasuk jumlah dan masa

Maklumat Teknikal dan Penggunaan:

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi peranti dan resolusi skrin
• Data penggunaan platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan aktiviti pertaruhan
• Log ralat dan maklumat diagnostik untuk tujuan penyelenggaraan teknikal
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna

3. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan berikut dan tidak untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda:

• Mencipta dan menguruskan akaun 99laju anda, termasuk proses log masuk dan pengesahan identiti
• Memproses deposit dan pengeluaran wang dengan selamat melalui semua kaedah pembayaran yang disokong
• Mengesahkan umur pengguna adalah 21 tahun ke atas mengikut keperluan pelesenan dan undang-undang
• Menyediakan sokongan pelanggan 24/7 melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar notifikasi berkaitan akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini polisi
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkaitan dengan pelesenan antarabangsa kami
• Menambah baik reka bentuk platform dan pengalaman pengguna berdasarkan corak penggunaan

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

99laju tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin perlu berkongsi sebahagian daripada data anda:

Pemproses Pembayaran:

Untuk menyelesaikan transaksi deposit dan pengeluaran wang anda, butiran yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, bank-bank tempatan melalui FPX, DuitNow, dan platform kripto yang berkenaan. Perkongsian ini hanya melibatkan maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan sahaja.

Pihak Berkuasa dan Badan Penguatkuasa:

99laju mematuhi segala arahan sah daripada pihak berkuasa yang berwibawa. Jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan penguatkuasa yang sah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan. Dalam setiap kes sedemikian, kami akan cuba untuk memberitahu anda terlebih dahulu kecuali dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

Pembekalan Perkhidmatan Teknikal:

Penyedia perkhidmatan teknikal yang kami gunakan, seperti pengendali pelayan dan pembekal perisian keselamatan, mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk menjalankan fungsi teknikal tertentu. Mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan lain.

5. Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna platform 99laju, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon untuk menghapuskan akaun dan semua data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan simpanan rekod undang-undang yang kami perlu patuhi.
• Hak Batasan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sambil pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta supaya data anda dihantar kepada anda dalam format yang boleh dibaca mesin.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat atau e-mel.

6. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web 99laju menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan untuk memudahkan lawatan anda berikutnya.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform kami.

7. Langkah-Langkah Keselamatan Data

99laju melaksanakan pelbagai lapisan langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada capaian tanpa kebenaran, kehilangan, atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL standard industri
• Enkripsi data semasa penyimpanan bagi maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data tertentu
• Pemantauan sistem berterusan untuk mengesan sebarang percubaan capaian yang mencurigakan
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pihak ketiga yang berkelayakan
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk menangani sebarang pelanggaran data dengan segera

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang material yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

8. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

99laju berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang ketara akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas pada halaman utama laman web 99laju
• E-mel notifikasi yang dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda
• Notis dalam akaun anda apabila anda log masuk selepas perubahan dikuatkuasakan

Tarikh kemaskini terkini Dasar Privasi ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform 99laju selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui amalan privasi terkini kami.

9. Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 99laju
• E-mel Sokongan: [email protected]

Perkhidmatan sokongan kami beroperasi dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.